Buenas tardes @robertot
Bienvenido a la comunidad 
espero verte por aquí a menudo
Antes de nada, comentarte que por las normas de la comunidad y por organización, no enviamos mensajes privados a moderadores antes de que nos lo pidan, atendemos por orden de publicación, y esto es importante para seguir el orden y que estemos todos en igualdad de condiciones. Por favor recuerda esto en próximas ocasiones.
Actualmente en en adsl, la velocidad es hasta 20 mb , aunque depende de la que permita tu bucle, si tienes TV ten en cuenta que la compartes con la tele.
Para poder actualizar tu velocidad, tienes que tener una tarifa que actualmente se comercialice, en caso contrario debes de cambiar a una tarifa actual.
En este enlace , te indicará que productos puedes disfrutar con tu cobertura actual, selecciona el tuyo o el que te interese, y te llamamos para hacer el cambio.
Si tienes algún problema o necesitas alguna aclaración, nos lo comentas.
Un saludo
Virginia
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Hola @robertot
Al tener ADSL Base, en el formulario no te va a dar la opción de actualizarla
Envíanos por mensaje privado el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular y lo tramitamos
Un saludo
Mercedes
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Hola @robertot
Datos recibidos, te avisamos en cuanto esté tramitado
Un saludo
Mercedes
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Hola @robertot
Te he gestionado la actualización de velocidad a 20mb,nº de pedido 898958746415
Saludos
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