Hola
He cambiado hace unos días a Fusion por Satélite y me dijeron que me aumentarían la velocidad del ADSL de 10 a 20 megas.
Esta comprobado que ha mi domicilio llegan al menos 16 megas, pero tengo activado el perfil de 10 megas. Tras varias llamadas al 1002 y al 1004 nadie me puede hacer la gestión.
Alguien puede tramitar este aumento de velocidad?
Un saludo
¡Hola SusanaC1 y bienvenid@ a la Comunidad!
Para que pueda revisar tu línea, necesito que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto).
Gracias, un saludo Katyana.
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Hola @SusanaC1.
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @SusanaC1
Hemos comprobado que ya tienes tramitada una reclamación por este motivo, en el momento que esté la resolución, se pondrán en contacto contigo para informarte de la misma, mediante correo ordinario.
Un Saludo, Raquel.
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