Ausencia de información

[lezquerra]

Buenos días.

El pasado día 9/09/15 me llamaron de un móvil para concertar la cita para instalación de fibra en Madrid (10/09/15) pero la velocidad y el precio no se correspondían con lo solicitado así que anularon la petición, a pesar de haber corregido los datos y ahora estoy esperando a que me vuelvan a llamar. Es como si me hibieran puesto " a la cola".

He insistido una y mil veces que me he desplazado de Santander a Madrid pero todo son buenas palabras.

cada vez que hablo con algún operador me dice "ahora le llaman de instalaciones". Mentira, por supuesto.

Cómo saber cuándo lo van a instalar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola lezquerra,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Cuando tengas un momento, envíame un mensaje privado añadiendo tu NIF, nombre, apellidos, dirección y cual de las ofertas actuales ha sido la que elegiste para intentar ayudarte.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[Naiara-Movistar]

Hola @lezquerra

Ya hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te informaos

Un saludo

Naiara

[VeroML-Movistar]

Hola @lezquerra,

He leido tu post y he visto tus datos, el pedido está realizado y pendiente para que contacten contigo, tienen de plazo máximo hasta el dia 22/09/2015.

Hasta ese dia no puedo reclamar nada para que agilicen la instalación.

Un sld y disculpa las molestias.

[lezquerra]

Buenos días.

La línea quedó instalada ayer, 16/09/15.

Un saludo, gracias.