Autorizacion instalacion caja fibra en fachada

[santiago lopez]

Buenas tardes, hace cuatro dias se presento un señor para que firmara la autorizacion para colocar una caja de fibra en la fachada e inicialmente lo hice pensando en un futuro proximo. Pero al estudiar mas detenidamente mi fachada, he observado que ya esta repleta de cables, cajas y demas, por lo que envie correo electronico tanto a la empresa instaladora (trabaja para Movistar) como a atencion al cliente de Movistar para solicitarles mi deseo de anular la autorizacion, ahora que aun no estan instalando. Resultado; la empresa instaladora no contesta y el servicio de atencion al cliente me contesta que "no me atienden", que no es su departamento, que llame al 1004, cosa que he intentado solo para escuchar una voz automatizada que no me sirve para nada. Seria deseable que el servicio de atencion al cliente, me "atendiera". Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @santiago lopez

La única solución posible es que cuando acudan a realizar la instalación niegues que se realice y en ese momento se marcharían, no tenemos ninguna posibilidad de rechazar el permiso que has dado.

Saludos Elizabeth b.