Avería en la línea

Avería en la línea

Buenos días,

 

tengo una avería en la línea fija no disponiendo ni de voz ni de internet. Cuando llamo a los teleféfonos 1004 y 1002 desde el movil, así como cuando intento subir una incidencia en la web, me sale el mensaje de que el teléfono fijo averiado no pertenece a moviestar, lo cual no es cierto. Por lo tanto no puedo comunicar la avería de ninguna forma. Por favor, indíquenme como puedo comunicar la incidencia.

 

Un saludo.

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Re: Avería en la línea

Hola, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un nombre y movil de contacto y lo reviso a ver que pasa.

 

Saludos.



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Re: Avería en la línea

Hola:

 

Efectivamente me llamaron. Resulta que moviestar por error había dado trasladado mi línea a un domicilio en Pamplona. 2 días despues sigo sin línea porque para darme de alta otra vez, la línea que me ha dado ellos de baja por error, pretenden que acepte una nueva permanencia.

 

¿Podría ponerse en contacto conmigo alguien qaue me pueda solucionar este problema que ha causado Movistar?

Mensaje 3 de 5
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Re: Avería en la línea

Por lo que comentas en tu nueva aportación al hilo es un problema comercial y no tecnico (este es el foro de soporte tecnico), nosotros desde aqui no podemos hacer nada. Lo mejor es que pongas un hilo en el foro de comercial donde te atenderan  y podran ayudarte a resolver tu problema.

 

Saludos.



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Re: Avería en la línea

Hola @DavidGonzález89  Gracias por participar en la comunidad.

 

Envíame por mensaje privado

tus datos, echo un vistazo y te comento.

 

Saludos Emoticono feliz



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