Averia en la zona por tercera vez en un mes

[betoplus]

En un mes vuelvo o volvemos a estar sin ADSL, línea fija si ( quien la usa ya?) pero ADSL nada que ver, llamas al 1004 o al 1002 y desde que dices tu línea de fijo y que tu avería es de internet, salta la grabación de : Existe una avería en la zona y actualmente los técnicos la están reparando, en cuento este reparada le llamaremos. Pero ninguna explicación, haces una reclamación y Telefonica contesta que después de revisar la reclamación no hay nada que reclamar, 3 días 24 horas sin ADSL, a ver si ha alguien le pasa lo mismo, CP38206.

[Técnico-Movistar]

¡Hola betoplus !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola betoplus!

He comprobado y hemos comprobado que se a solventado la incidencia.

Le pido disculpas por las molestias, ya no tiene que darle mas fallos la conexión.

Un saludo.

Samuel

[betoplus]

si si lo del servicio restablecido lo sé cómo ya he dicho ha pasado 3 veces en un mes y unos días y misteriosamente la avería dura 24 horas y se resuelve antes de las 6 de la mañana, vamos que no es creíble dicha avería lo mismo que no es creíble que pida un abono por el tiempo sin servicio y me digan que no he tenido ninguna averia

[Técnico-Movistar]

¡Hola betoplus!

Le pido disculpas por el tiempo demorado pero ya no tendría que tener mas incidencias de este tipo .

Al comprobar que ya le funciona bien el servicio procedo a cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel