¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @mesaklk
Hemos recibido tu post y para poder gestionar tu consulta agradecemos envíes un mensaje privado con datos básicos del pedido, el número de teléfono y el dni del titular.
Un saludo!
Pury
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Hola @mesaklk
Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos
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Pury
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La verdad me cuesta entender como una empresa del potencial de movistart, tiene un funcionamiento tan deficiente.
Quiero contratar un servicicio y no puedo. Nadie me da razon alguna y pasan los dias y nada de nada.
Gracias.
Hola @mesaklk,
El pedido está retenido porque el teléfono que facilitó de contacto es el de la línea fija. Ya he pasado nota a central con el teléfono móvil de contacto. Te lo pongo en un privado y si no es correcto, me lo dices.
Te llamarán para concertar cita.
Salu2
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Hola @mesaklk,
He intentado enviarte un privado pero no me ha sido posible, el teléfono de contacto es el que nos has enviado anteriormente por privado.
Comprueba que tu usuario, en preferencias, tiene activa la opción de permitir mensajes privados.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Salu2
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Hola @mesaklk,
Disculpa por la demora en responderte.
He abierto una reclamación porque la fecha de compromiso para que el pedido estuviera cumplimentado ha vencido. El número de reclamación es 201503821186. Puedes hacer seguimiento de la misma a través del área de clientes
https://www.movistar.es/particulares/microsite/mi-movistar/
Sigo pendiente....
Salu2
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Hola @mesaklk,
Gracias a ti! Y ya sabes donde encotrarnos para cualquier otra consulta o gestión.
Salu2
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