Hola buenas tardes, en casa estamos pagando el alquiler de 2 teléfonos multiservicio domo blancos y me gustaría saber qué trámites tengo que hacer para darlos de baja. También me gustaría saber si una vez dados de baja se puden comprar y por qué precio.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @aelg:
Para revisar que modelo de terminales tienes, el coste y tramitar la baja del mantenimiento, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo) y lo miramos.
Saludos. Gladis
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Hola aelg,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola @aelg
Hemos consultado la linea y actualmente se te están facturando dos teléfonos en alquiler, dispones de dos opciones tras solicitar la baja:
Quedarte con ellos, en ese caso se cargaría en factura 10 € por cada terminal.
O entregarlo en una tienda de Movistar, y en ese caso, dispondrías de 15 días para la entrega desde que tramitemos la baja.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @aelg
Hemos tramitado la baja de los terminales como nos has solicitado, con número de pedido 365959606717.
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @aelg
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
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Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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