BAJA ALQUILER TELÉFONO DOMO

[signacio]

El día 9 o 10 comuniqué a averías el fallo del Domo2, Un  aparato bien, con memorias alfanuméricas, mensajes, etc etc.

Al día siguiente me instalan un Domo1N, o R no me acuerdo . Muy moderno él de diseño, resulta que solo tiene memoria de 10 números, sin letras.

Al día siguiente llamo otra vez y lo comento. Me responden que ese modelo está descatalogado y para rapidez

me dan un código para cambiarlo en una tienda. Voy, me lo cambian y a casa con mi Domo3.

Abro la caja y sorpresa, es igual que el Domo1, o sea que sin memorias alfanuméricas, sólo diez numéricas.

A llamar a averías otra vez. Es el teléfono más moderno que se instala ahora, me responden. Digo que ese teléfon no lo quiero.
No hay más opciones. lo tomas o lo dejas.

Pido la baja de alquiler del aparato, Me dan el nº de operación baja. A la tienda, me lo recogen, todo bien. Estamos a 12 de Febrero.

Hoy 1 de marzo miro la factura y me siguen cobrando los 2,99 del alquiler del 1 al 31 deMarzo.

  Esperando contestación y solución, Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @signacio ,

Lamento las molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Un salu2

[signacio]

Mandados datos. Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @signacio ,

Te confirmo que la baja del terminal está tramitada con fecha 14/02/2014, si que como el servicio se factura por adelantado se te ha cobrado importe del siguiente mes, he verificado prefacturación próxima y consta devolución de las cuotas facturadas por adelantado y los días de más, te llegará el siguiente mes la devolución,  de todas maneras cualquier duda me lo comentas.

Un salu2.

[signacio · Accepted solution]

Muchas gracias, por la rápida respuesta y solución.

A la espera de la devolución, puedes dar el tema, por  mi parte resuelto.

Si hubiera algún problema me pondré en contacto contigo.

[AnaM-Movistar]

De acuerdo, gracias a ti por participar