BAJA CONTRATO

[María del Mar Mendoza]

buenos días necesito que me indiquen como les notifico mi voluntad de resolver el contrato que tengo con ustedes de Televisión, así como que me indiquen el nombre de un distribuidor de mi zona para devolver el equipo.

Ya he mandado mails y también lo he intentado por Facebook y no consigo que me respondan.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @María del Mar Mendoza

Para saber si desde aquí te podemos ayudar, necesitamos que nos confirmes por mensaje privado tus datos (DNI, número de fijo Movistar -si tienes- y teléfono de contacto). También una dirección aproximada para poderte informar de los distribuidores de tu zona.

Esperamos tu mensaje.

Un saludo,

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @María del Mar Mendoza

Hemos recibido tus datos y tu mensaje correctamente. Nos ponemos a ello y te informamos cuanto antes.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @María del Mar Mendoza!

Para poder tramitar la solicitud de baja de contrato que nos pides necesitamos también que nos mandes por privado una foto o escaneado un escrito firmado con tu solicitud y en DNI por ambas caras del titular. Una vez que se tramite, tarda unas horas.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @María del Mar Mendoza

No hemos recibido respuesta tras nuestro último post por lo que entendemos que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.

Si tienes cualquier otra consulta nos lo comentas,

Saludos, Blanca.