BAJA DE LINEA FIJA

[fesar]

Buenas tardes, agradeceré que alguien me indique si hay algún medio para poder dar de baja una línea fija en día domingo, tenia entendido que siendo cliente el servicio de atención era durante las 24h, pero llevo llamando todo el día y no hay forma de que me atiendan. (supongo que será para intentar que se desista de la baja).

Gracias.

[jorgebcn]

hola @fesar hasta donde yo se el servicio de atencion al cliente bajas funciona solo de lunes a sabado de 9:00 a 22:00 horas

[MIGUEL14_Telefonica Empresas]

Buenos días.

Envíame tus datos en un mensaje privado y trataré de ayudarte.

Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.

Necesito tu NIF o CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

Espero tus noticias. Gracias y un saludo..

[MIGUEL14_Telefonica Empresas]

Hola fesar.

Gracias por enviar tus datos.

Compruebo que pertenece al segmento de autónomos, por tanto, desde empresas traslado su post al foro de autónomos adecuado para agilizar la gestión que solicita.

Un Saludo.

[fesar]

Hola de nuevo, ya vi que paso la solicitud, pero, a fecha de hoy aun no se ha realizado la baja.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fesar

¿Has conseguido hablar con el departamento de bajas y gestionar la solicitud? En caso contrario pasanos por privado el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea para revisarlo.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fesar

Tenemos tu privado.. echamos un vistazo.

Saludos Pilar

[MaribelDO-Movistar]

Hola @fesar,

El boletín de baja está en proceso, te paso el número por privado.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @fesar,

He comprobado que finalmente, la baja de la línea se ha hecho efectiva el 29/06/2017

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @fesar,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel