BAJA DEFINITIVA TELÉFONO FIJO

[Aitite]

Hola,

Llevo unos meses intentando dar de baja una línea de teléfono fijo y siempre que llamo no la gestionan porque dicen que rechacé unos recibos (ya que no correspondía en importe porque habíamos cambiado la tarifa y así todo se aplicó la anterior). Lógicamente los rechacé por el motivo que no me dan de baja la línea. NO voy a pagar ningún recibo puesto que estoy solicitando la baja. Si yo no quiero continuar con una compañía estoy en mi derecho a solicitar dicha baja y debe ser gestionada.

Espero su respuesta para enviar todos los datos necesarios por privado para que me gestionen dicha baja en la mayor brevedad posible.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aitite 

Desde la comunidad no podemos gestionar la baja total de una línea, para ello tienes que contactar con el departamento de bajas a través del 1004. 

No obstante te he mandado un privado, cuando puedas échale un vistazo. 

Un saludo Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aitite !

Estamos a la espera de que nos envíes tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que podamos ayudare .

Saludos , Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aitite!

Me alegra que todo esté resuelto !

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.