Hola @Alexma
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado de la línea.
Un saludo, Arancha
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Hola @Alexma
Hemos recibido tus datos ,comprobamos y te informamos.
Un cordial saludo
Llani
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Hola @Alexma
Vemos que la baja se realizó el pasado 11 de Septiembre. El periodo que te han facturado en la factura del 25 de Septiembre es del 1008/2018 al 9/09/2018, ¿es correcta la fecha de la baja que te comentamos?
Saludos. Ascen.
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Hola @Alexma
La línea está dada de baja desde el 11/09/2018, por lo tanto desde ese momento, ya no tienes acceso al Área Privada para poder consultar la factura.
Si lo deseas podemos enviarte un Duplicado de la misma.
Un Saludo, Raquel.
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Hola @Alexma,
Te hemos enviado el duplicado de la factura, te va a llegar por correo ordinario en unos días.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un salido.
María José.
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Hola @Alexma,
Puedes solicitar en este enlace :
te_atencion_web_movistar@telefonica.com .
Deberás enviar una imagen escanea del DNI por ambas caras, indicando las facturas que necesitas.
Te paso por privado el número de factura.
Saludos Fátima
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Hola @Alexma
Disculpa la confusión, no es un enlace es un correo electrónico, tienes que mandar un email a esa dirección adjuntando el dni por ambas caras y solicitando las facturas que desees.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Alexma
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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