Buenas noches, necesito dar de baja la promocion de movistrar premium extra en la TV y no permite en la web ni app.
¿Sabéis como lo puedo gestionar? Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @mcobos,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.
Saludos.
Ana
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Hola @mcobos
Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con la gestión que nos has solicitado a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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OK, gracias, quedo a la espera pues de la confirmación de la baja solicitada. Saludos.
Hola @mcobos!
Hemos gestionado la baja del paquete premium extra , te dejo el número del pedido en un mensaje privado .
En cuanto a la baja de la linea móvil , te recordamos que la tarifa fusión incluye las dos lineas móviles . Para bajas de lineas tienes que contactar con 1004 .
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
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