Hola @MGA1
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @MGA1
Si lo deseas podemos activar la restricción de llamadas a los nº 118*, para ello necesitamos que nos facilites por privado el número de la línea o líneas móviles.
Respecto al cargo de 22.32€ facturado, hemos abierto una reclamación para que se estudie tu caso. Te hemos enviado por privado el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @MGA1
Seguimos pendientes de tu reclamación, en cuanto tengamos respuesta te la haremos llegar.
Saludos
Pilar
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Hola @MGA1,
Hemos obtenido la resolución de la reclamación y te hemos enviado por mensaje privado la información que nos aportan desde el Departamento de Reclamaciones.
Un saludo
Mercedes
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