BAJA de la promo "PREMIUN EXTRA"

[miguelan]

Hola.

A punto de terminarse la promoción de los 2 meses, no recuerdo bien si es el dia 7 ó el 8, deseo darla de baja.

Asi que cuando podais...

saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @miguelan

Tenemos tu número de teléfono de consultas anteriores (97*******2). No obstante, te agradecería que me indicases si es para la misma línea o si es para otra, en cuyo caso, por favor, envíame por privado los datos de la línea en cuestión (teléfono, NIF y nombre completo del titular). 




Saludos ; Antonio

[miguelan]

Hola @Comercial.Global-movistar

Si, es para esa linea que me indicas, cuando puedas, adelante.

saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @miguelan

Hemos pasado tu caso a los compañeros correspondientes, te vamos informando .

Saludos Elizabeth b.

[miguelan]

Hola @Comercial.Global-movistar

Ok, de acuerdo, quedo pendiente de lo que me digais.

saludicos.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @miguelan

Tal y como nos has solicitado , he tramitado el pedido de baja del paquete Premium Extra con nº de orden 70************7, al estar en mitad de un Ciclo de facturación , en la factura verás el concepto del servicio hasta la fecha de baja, para la siguiente ya no aparecerá.

 




Saludos ; Antonio

[miguelan]

Hola @Antonio.H-Movistar

Acabo de ver el pedido, en él se ve la baja del Premiun Extra y tambien Movistar+ en dispositivos, eso tambien se da de baja al darle de baja al Premiun¿.

saludicos.

[miguelan · Accepted solution]

Bueno, pues el pedido esta ya terminado, damos esto por solucionado.

Gracias por la gestión y saludicos.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @miguelan 

 He revisado el pedido, y el servicio de  Movistar+ en tus dispositivos Antes Yomvi  no se ha dado de baja , incluso he revisado el servicio en el sistema y está activo desde el 2017-05-19 . 

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @miguelan 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio