BAJA de varios servicios

[jesxes]

Hola, quería solicitar la baja de varios servicios que tengo contratados, que son: 

         - Serv. Mantenimiento Integral

         - Desvío incondicional de llamada FTTH

         - Identificación de Llamadas

         - Llamada a tres

Cuando me indiquen me dicen la dirección a la que tengo que ir a entregar el DOMO, por favor. Gracias, un saludo.

[jesxes]

Alguien que me pueda ayudar con ésto? es que ya lo he solicitado en el 1004 y dicen que lo hacen, pero no lo hacen, siempre vuelve en la factura al final.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jesxes!!

Nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono para poder ayudarte.

Un saludo

Yolanda

[jesxes]

Mensaje privado enviado, un saludo!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jesxes!!

Recibido tu m.p, te informaremos lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[PilarBV-Movistar]

Hola @jesxes

Te puedo gestionar la baja y entregas el terminal en tienda o te puedo dar la baja con cesión de terminal  con lo que abonarías una unica cuota de 3,56€, como me digas...

Saludos

[jesxes]

Hola! Pues ok, gestióname la baja y abono esos 3,56 € que me has dicho. Avísame cuando esté hecho xfavor.

Saludos!

[PilarBV-Movistar]

Hola @jesxes

He intentado gestionarte la cesión pero han cambiado las condiciones del mismo, me indican que la cesión actualmente tiene un coste de 10€ iva incluido, como me digas...

Saludos

[jesxes]

Ok, acepto la cesión por 10 €. Espero que no haya ningún problema.

Un saludo.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @jesxes

Gestionado, nº de pedido 302559861515, en tu próxima factura se te cobraran los 10€ correspondientes a la cesión de terminal.

Saludos