BOCHORNOSO: no tengo TV contratada el 29 de Septiembre

[Flex]

Buenos días a todos,

Sólo quiero decir que el 29 de Septiembre contraté Movistar Fusión Fibra (Móvil 200mb+200min, Cable 100MB, Telef Fijo, TV).

Hice la portabilidad de móvil.

He llamado 8 veces y cada vez me dicen que falta un trámite (no me han dado de alta bien todos los productos).

HOY DÍA 25 DE NOVIEMBRE SIGO SIN TENER INSTALADA LA TV en casa.

¿¿¿¿¿¿ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR???????

Muchas gracias

[Juanfran-Movistar]

Hola @Flex , bienvenido a la comunidad!

Envíame un MP con tu nombre, DNI y la numeración de las líneas a fusionar, así como el tipo de Fusión que solicitaste y echo un vistazo a ver si puedo ayudarte desde aquí.

Salu2!

[Juanfran-Movistar]

Hola de nuevo @Flex !

He comprobado que te habían activado Fusión Fibra Máxima en lugar de Fusión Fibra 4G y faltaba la Tv Mini, como tú bien decías, por lo que he realizo una solicitud correctamente del producto que habías solicitado con carácter retroactivo al 29/09/2013 con el objeto que se regularice también tu factura. He incluido la Tv Mini y debes tenerla instalada antes del 09/12/2013.

Te envío por MP el número del pedido para cualquier consulta que desees realizar.

Salu2!

[Flex · Accepted solution]

Muchísimas gracias!!!

Si me lo hacen todo bien no me lo voy a poder creer!!!

Muchas gracias

[Flex]

Muchisimas gracias Juanfran!!
Te lo agradezco de veras

[Juanfran-Movistar]

Me alegro mucho que todo se haya solucionado!

Salu2!