Baja 1210

[Winsito]

Hola. En mi última factura me han cobrado por una llamada al 1210 (contestador automático de otra persona). Quisiera dar de baja las llamadas al 1210 y deshabilitar mi contestador automático al mismo tiempo en mi número fijo y en mis líneas móviles. Gracias.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Winsito,

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

Para desactivar el contestador de tu linea fija, debes descolgar el auricular del terminal telefónico y marcar #10#

Si lo que quieres es dar de baja el servicio contestador de tu linea, envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para poder gestionarlo.

Saludos.

Marta L.

[Winsito]

Gracias. También desearía desactivar la opción de mensajes dictados. No sé si puedo hacerlo para cualquiera de mis líneas, incluso las de móviles. Muchas Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Winsito,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Winsito :

Ya hemos gestionado la baja del servicio contestador para la línea fija, con el número de pedido que te hemos enviado por privado.

El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.

También hemos gestionado la baja del servicio llamadas perdidas (Mensajes dictados) para las líneas móviles.

Un saludo Miguel.

[Winsito]

Perfecto. Muy amables. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Winsito :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo Miguel.