Baja ADSL y Fijo

Ruby1
Más integrado que la RDSI
Baja ADSL y Fijo

Buenos dias,

Acabo de llamar al 1004 para pedir la baja del servicio de ADSL y fijo que tengo contratado y me han negado la baja inmediata efectiva en 48 horas que me tienen que facilitar por ley. Durante la grabacion vuelvo a pedir la tramitacion de la baja en 48 horas. Me pueden aconsejar que debo hacer para que cumplan con sus obligaciones legales?

Gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ruby1  y bienvenido a la Comunidad

 

 

Desde la Comunidad no podemos gestionar dicha tramitación, por lo que sentimos indicarte que para ayudarte en la gestión, debes realizarlo a través de nuestro servicio de atención telefónico. 

 

Disculpa las molestias, esperamos poder ayudarte en una próxima consulta. 

 

Un saludo 🙂

Mónica 




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