Baja ADSL y Linea

Alberto.Escano · ‎03-06-2017

El día 20/05 hice el proceso de Baja de ADSL y Linea que tenía en mi casa de Madrid via telefónica (número de solicitud de Baja que me proporcionaron A796990017) ya que me he trasladado al Extranjero a vivir. Pocos días depués (23 o 24 Mayo) un familiar entregó el Router en una tienda Movistar tal y como me indicaron durante la llamada. Realizado todo el proceso siguiendo sus instrucciones, debería haberse dado de baja ya todo el servicio, pero por lo que me indican, el teléfono continúa sonando en mi casa. Podrían por favor comprobar en que estado está el proceso de Baja???

Muchas gracias.

Comercial.Global-movistar · ‎04-06-2017

Hola @Alberto.Escano

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Elizabeth b.

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Comercial.Global-movistar · ‎11-06-2017

Hola @Alberto.Escano :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.