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Hola @Iphonen97
Lamento decirte que desde la Comunidad Movistar, no podemos realizar bajas de ningún servicio.Tendrías que ponerte en contacto con nuestro departamento de bajas , pero antes deberías de ponerte en contacto con nuestro departamento técnico 1002, llamada gratuita , y podrán informarte del seguimiento ,en la incidencia en la entrega del router ,que nos indicas, ya que puede haber algún error en la domiciliación de entrega .
Espero haberte ayudado.
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