Baja ADSL

[dvmbcn]

Hola, quería ver alguien me puede ayudar. He llamado varias veces al 1004 y al 900101010 para pedir la baja de la línea actual (el traslado me han dicho que no es posible porque no se puede mantener el mismo número) y pedir una nueva alta, pero no hay manera de que me lleguen a atender nunca en bajas, hace unas semanas lo hicieron y se colgó el teléfono a medias y estoy desesperado. Tengo la línea a nombre de una SL. ¿Alguien me puede ayudar con alguna indicación? Es urgente. Gracias

[JesusL-Movistar]

Hola dvmbcn,

Te comento, para tramitar una baja, nosotros no tenemos autorización, solo lo podrías hacer a través del 1004 o 90101010 y que te pasen con el departamento de bajas, lo siento

Saludos