Baja Imagenio

[Rosa_Maria]

Buenas noches,

Hoy he llamado al 1004 para dar de baja imagenio y me han dicho que no se hará efectiva hasta el 8 de septiembre, ya que tienen que transcurrir 15 dias desde la solicitud. Y entonces me llamaran para poder entregar el descodificador.

En "mi movistar" no figura nada de la baja, ¿tarda un tiempo en aparacer? o no se ha tramitado bien y tengo que llamar otra vez.

Saludos

[lucuro]

Hola Rosa_María: Normalmente no tardan tanto, sobre 6 ó 7 días en tu Movistar puede aparecer que ya está tramitado y entonces puedes entregar el desco. Sobre si te van a llamar no estoy tan seguro, pues a mí no me llamaron.

Cuando entregues el desco llévate el nº de pedido de la baja y comprueba que te dan una hoja con el nº de recogida.

Buena suerte

[Rosa_Maria]

Gracias lucuro, no tengo el numero de pedido de la baja. Me imagino que aparecera en Mi movistar. Estare pendiente y lo hare como comentas. Saludos

[Ferdiez-Movistar]

Hola Rosa_Maria,

si quieres, me puedes enviar un mensaje privado con tus datos (nif, teléfono, móvil..) y yo puedo supervissar la gestión de baja de movistar tv.

Con lo que vea, te informo.

Sl2

[Rosa_Maria]

Hola Ferdiez, ya le envie privado con mis datos
En espera de sus noticias
Saludos

[Ferdiez-Movistar]

Hola Rosa_Maria,

te he contestado al mp ampliándote infomración.

Cualquier duda, me dices.

Sl2

[Rosa_Maria]

Gracias,

Sl2

[Ferdiez-Movistar]

Hola Rosa_Maria,

gracias a ti por estar en la Comunidad!!! 

Cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.

Sl2

[Rosa_Maria · Accepted solution]

Ayer, 29 de agosto de 2013 me dejo de funcionar Imagenio, hoy he llamado al 1004 y me han comentado que ya está dado de baja. He entregado hoy el descodificador en una tienda.

Tema cerrado, gracias. Saludos

[lucuro]

Esa suerte que tienes Rosa_Maria, tanto yo como alguno más todavía estamos pillados con los problemas técnicos que impiden darnos de baja.

Espero que se solucione lo nuestro igual de bien que el tuyo.

Sl2

[JoseManuelPovedaGrau]

Resulta que yo llame el dia 16 de agosto para dar de baja imagenio y me dijeron que seria para el dia 31 de agosto la baja efectiva estamos a dia 2 de septiembre y sigo pudiendo ver imagenio y ya no se que hacer para poderlo dar de baja lo antes posible.

[Manu-Movistar]

Hola @JoseManuelPovedaGrau!!!!!

Recuerda que no debes enviar mensajes privados si no te lo solicitamos antes los moderadores, por lo que debes esperar a que te contesten en este hilo, siempre respetando el orden de publicación de los hilos, de acuerdo?.

Salu2!!!!!!