Hola @elisol
Para poder efectuarte la gestión que nos solicitas si puedes facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF y télefono fijo).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @elisol
Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos revisar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @elisol
Con los datos que nos has remitido por privado he dado un aviso al departamento de Satélite para que tramitenla baja del paquete Premum Extra, en cuanto me contesten te informo con el nº de tramitación.
Un saludo Antonio
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Hola @elisol
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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