Buenos días, llevo desde el pasado Jueves intentando dar de baja la promoción Premium extra por medio de la app y por el chat de internet, sin que hasta ahora se haya producido. Con lo fácil que me fue darla de alta, en menos de media hora por la app, parece, casualmente, que dar la baja por el mismo canal es mucho más dificultosa. A ver si por aquí me la podéis gestionar para volver a mi paquete Movistar+ Premium. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola manuel109,
Pásanos por privado tus datos y vemos que podemos hacer
Un saludo Esmeralda.
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Hola @manuel109,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @manuel109,
He gestionado el cambio de Fusión + Premium Extra a Fusión + Premium, tal y como nos has solicitado.
Te he mandado un privado con la referencia de este pedido.
Un saludo.
Alberto.
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Buenos días, se ha efectuado el cambio de modalidad correctamente.
Gracias.