Baja Promocion Premium Extra

[david_86bcn]

Buenas, me gustaria dar de baja lo antes posible el paquete premium extra de la promocion y dejar el paquete Fusion+2 + el paquete motor.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola david_86bcn

Como ya disponemos de tus datos, vamos a comprobar si te podemos ayudar con la baja del paquete premium extra, y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[david_86bcn]

Gracias. Me acabo de dar cuenta que tengo contratado el paquete fusion+4 premium extra, cuando yo no solicite el cambio a fusion +4, simplemente me acogi a la promocion premium extra con el fusion+2 que ya tenia. Me han añadido una linea movil que no es mia...podeis mirarlo?

Gracias.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @david_86bcn!

Efectivamente nos consta que tienes la Fusión +4 y no es posible quitar el paquete premium extra porque lo lleva incluido, nos consta que tienes 3 línea móviles a tu nombre, indícanos que dos líneas quieres en la Fusión +2 y te gestionamos el cambio.

Un saludo

[david_86bcn]

Te he escrito un mensaje privado.

Saludos.

[david_86bcn]

Me lo habeis podido gestionar?

Gracias.

[david_86bcn]

Me lo podeis gestionar? Ya te he envie un mensaje privado con las dos lineas que quiero que me dejeis en el Fusion+2 con el paquete motor.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @david_86bcn!

Ya hemos gestionado el cambio a Fusión +2 gestionando la baja del paquete premium extra.

La línea 69xxxx50 ha quedado con el contrato vive 13.

Un saludo

[david_86bcn]

Gracias, pero yo no he dado de alta la linea 69xxxx50, me ha aparecido desde que me activaron la promocion premium extra. Puedes darla de baja? Gracias.

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AranchaRE-Movistar escribió:

¡Hola @david_86bcn!

Ya hemos gestionado el cambio a Fusión +2 gestionando la baja del paquete premium extra.

La línea 69xxxx50 ha quedado con el contrato vive 13.

Un saludo

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[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @david_86bcn!

Desde aquí no podemos gestionar la baja de la Línea, te tienes que poner en contacto con el 1004.

Un saludo