Baja Servicio Mantenimiento Integral

[emiliosz]

Buenos días,

Me gustaría dar de baja el Servicio de Mantenimiento Integral asociado a mi línea fija, por el que actualmente estoy pagando 6,00€ (IVA incluido), ya que no necesito los servicios que se incluyen en el mismo.

¿Podría ayudarme algún moderador a realizar esta gestión?

Gracias y un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola emiliosz

Como ya disponemos de tus datos, de consultas anteriores, vamos a comprobar si te podemos ayudar con la baja de este servicio, y te comentamos. 

Un saludo, 

Tania

[Antonio.H-Movistar]

Hola @emiliosz

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio

[emiliosz]

Hola Antonio,

Acabo de responder al mensaje privado. Efectivamente los datos de línea y NIF de los que disponéis son correctos.

Un saludo,

[Antonio.H-Movistar]

Hola @emiliosz

Estoy realizando un seguimiento de tu caso , he podido ver que el servicio Mantenimiento Integral tiene integrado el alquiler del teléfono Fijo, si curso la baja del mismo se tendría que devolver el aparato en cualquier tienda de Movistar , para evitar que se cobre el aparato, ¿Sigo con la baja del Servicio Mantenimiento Integral?

Un cordial saludo ; Antonio

[emiliosz]

Hola @Antonio.H-Movistar,

Sí, continúa con la tramitación de la baja, por favor. Estoy de acuerdo con pagar el coste del aparato para mantenerlo en propiedad (si no estoy equivocado serían 10€, por lo que he leído en otros hilos del foro).

Un saludo,

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @emiliosz

Correcto no estás equivocado.

Con los datos que me has confirmado, he tramitado el pedido de baja con nº de orden 2*********17. Al estar en mitad de un Ciclo de facturación, verás el concepto hasta la fecha de baja. Pero para la siguiente ya no aparecerá.

Un cordial saludo ; Antonio

[emiliosz]

Estupendo. Muchísimas gracias por todo!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @emiliosz

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio