Baja Servicio Mantenimiento Integral

José LuisG
Mi vida cambió con el ADSL
Baja Servicio Mantenimiento Integral

Buenas tardes, tengo contratato Fuisión + Futbol. Veo en factura que el servicio de Mantenimiento integral tiene un coste de  6,6115 € sin iva. Desearía sustituir ese servicio de Mantenimiento integral, por al paquete de Servicios Básicos por importe de 3€/mes (iva incluido) que incluye:

Identificado de llamada

Servicio contestador

Desvío inmediato

Llamada en espera

Mantenimiento de la red interior: la red interior de tu domicilio (todo el cableado desde el PTR hasta la roseta, el teléfono, el router y el descodificador), siempre disponible y con garantía de resolución de averías sin coste adicional.

Desearía me indicaran si es posible efectuar el cambio.

En espera de noticias,

Gracias!

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @José LuisG

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio  Guiño



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @José LuisG

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
 

 

Saludos ;  Antonio  Guiño



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Mensaje 3 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @José LuisG

 

Te acabo de gestionar la baja del Servicio Mantenimiento y el alta del Pack de Servicios Básicos como nos has pedido. Te mando por privado el nº de gestión.

 

En cuanto a la facturación del terminal, al tener un plazo para devolverlo de 15 días, probablemente no te lo facturen en la próxima factura sino en la siguiente.

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @José LuisG

 

¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 5 de 7
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José LuisG
Mi vida cambió con el ADSL

Nada más, muchas gracias por todo!

Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @José LuisG

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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