Hola @mingote099
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos.
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Hola @mingote099
He comprobado y en tu linea que me indicas por privado, tienes contratado Identificación de llamada STB y Servicio Integral Mantenimiento Teléfono. El servicio de mantenimiento que tienes contratado no tiene incluido identificación de llamadas por eso se cobra aparte. Podemos solicitar baja de los servicios, pero tengo que informarte antes de tramitar, que si solicitas baja del mantenimiento del teléfono, tienes que hacer entraga del terminal en una de nuestras Tiendas en un plazo de 15 días tras la baja, en el caso de no hacer entrega te quedas con el terminal y te facturamos 10€ iva incluido por no devolución.
Confirma por mensaje privado si solicitamos baja de los servicios, que es lo primero que veo todos los dias.
Saludos.
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Muchas gracias por contestar y atenderme.
Según he leído en el foro los teléfonos anteriores a octubre de 2009 no necesitan ser devueltos, este es mi caso, llevo con el desde 2003. Me lo podrías confirmar.
Y por otra parte, podrías cambiarme y dar de alta en pack teléfono mantenimiento y servicios, en lugar de lo actualmente contratado (ser.mantenimiento integral y identificación de llamadas), creo que son los mismos servicios pero más económicos.
Un saludo
