Baja Teléfono en Alquiler

[Mactin]

Buenos días.

Quiero dar de baja el servicio Teléfono en Alquiler y saber si tengo que entregar el teléfono en la tienda.

Gracias.

[curioso1983]

Si quieres solicitar la baja del equipo de alquiler tienes que llamar al 1004 para que te den de baja el servicio, una vez realizada la llamada acudir a cualquier tienda para devolver el equipo, en caso de no devolverlo en los 15 días te cobrarían unos 10€ por el telefono

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mactin

Te confirmo la información que te ha indicado @curioso1983, gracias por tu aportación!!!. Si deseas que te lo tramitemos desde aquí si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto) para que lo podamos gestionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mactin

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos ; mariluzcas-movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Mactin,

Lo que tienes contratado es un Pack Teléfono, mantenimiento y servicios que te incluye :

• El alquiler y el mantenimiento del terminal.

• Servicio de Identificación de llamadas Precio fuera del pack  2 €/mes (IVA incluido).

• Servicio de Desvío de llamadas. Precio fuera del pack 2 €/mes (IVA incluido)

• Pack de Servicios Básicos. Precio fuera del pack 3 €/mes (IVA incluido). No incluye alquiler de terminal.

Por lo que tendríamos que dar de baja el Pack completo para de baja el terminal en el alquiler y activar de forma individual los demás servicios si estás interesado en mantenerlos.

¿Procedemos con la baja del Terminal en alquiler?

Un saludo!

Leo

[Mactin]

Llamare a 1004 para informarme mejor y ver a que hago.

Gracias por toda la ayuda y la información. Si lo desean pueden cerrar este hilo.

[Comercial-movistar]

Hola @Mactin !

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.