Baja adsl manteniendo fijo

[azugm1]

Buenas tardes,

Tenía adsl base 10 mb más fijo hasta el 26. Llame el 24 para la baja total pero el 25 me llamo el 1004 y me ofreció el mantener fijo solo para recibir llamadas por 3 € iva incluido, sin cuota de línea ni permanencia. Además indiqué que diera de baja el servicio de identificador de llamadas ( el cual veo que sigue activo ) para que no me cobraran un euro más.

Pues bien, el 26 a las 0:00h dejé de tener servicio de adsl pero me gustaría que me confirmaseis que el fijo esta activo con la cuota de 3 € iva incluido y sin identificación de llamadas tal y Cómo acordé con la teleoperadora y todo sin cuota de línea ni permanencia,

Por favor, alguien me lo puede confirmar????

Gracias de antemano

Un saludo

[azugm1]

Por favor, alguien que me pueda ayudar. A pesar de que el día 26 a las 12 de la noche me cortaron el servicio de internet en la web sigue apareciendo el adsl y no me aparece que tenga solo el fijo con contrato mínimo de 3 € si servicio de identificación añadido tal como me dijo la compañera del 1004, ya que me iba a dar de baja de todo pero acepte mantener solo recibir llamadas y ahora en la web no veo los cambios. Por favor ayudaaaa

[Llanni-Movistar]

Hola @azugm1

Gracias por participar en la comunidad !!!

Siento tu malestar, si me pasas un mensaje privado  ,con tu NIF y nº de linea, echo un vistazo y te comento algo.

Un salud

[Llanni-Movistar · Accepted solution]

Hola @azugm1

Compruebo que se está cursando tu petición de baja de ADSL base, te facilito mas detalles mediante un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad !!!!!

Un salud