Buenos días @AlejandroGálvezGonzález
Para revisar el alquiler que tienes contratado y poder ayudarte con su baja, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.
Un saludo
Yolanda
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Hola AlejandroGálvezGonzález
Los hemos recibido, te avisamos cuando se gestione
Un saludo
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Tendriamos que solicitar la cesion del terminal, se facturaria una ultima cuota (3.31€), y el telefono pasaria a ser de tu propiedad.
Espero tu confirmacion para tramitarlo.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar 
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Buenas!!!
Os doy mi consentimiento para que se realice la gestión y el terminal pase a ser de mi propiedad.
Un saludo y gracias!
En primer lugar pedirte disculpas por la tardanza.
Hemos tramitado la cesion de tu terminal con numero de solicitud 1000979.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
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He consultado el estado del pedido de la cesion del terminal y ya se encuentra cumplimentado por lo tanto hemos tramitado una reclamacion para que puedan estudiar el caso, en un plazo de 15 dias recibiras la resolucion de la reclamacion.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @AlejandroGálvezGonzález
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea, te informaran desde el departamento de reclamaciones.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @AlejandroGálvezGonzález
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 13-12-2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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