Baja alquiler telefono fijo

[Patricia19]

Quisiera dar de baja el alquiler de mi teléfono fijo. Me gustaría saber como puedo hacer.gracias.

[Blanc]

Llama al 1004 y sigue indicaciones hasta que te pasen a un operador que te tramitará la petición, dándote un número de la solicitud.
Tienes dos opciones Baja y entregas el terminal, o Baja y pregunta el valor residual de terminal porque a lo mejor te interesa que dártelo.
Saludos

[Patricia19]

He llamado un montón de veces al 1004 y me tienen ahí colgada sin que nadie me coja. No podrías vosotros tramitarlo? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Patricia19,

Bienvenida a la Comunidad Movistar 😄

Para ayudarte con la baja de ese alquiler, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Patricia19,

No hemos recibido ningún mensaje privado con tus datos ¿lo has solucionado por otras vías? Si no es así, recuerda enviarnos ese privado para que lo revisemos.

Un saludo.
Óscar

[Comercial.Global-movistar]

Hola Patricia19,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola Patricia19

Ya tienes en curso la solicitud de de baja del terminal en alquiler, con el número de solicitud 1000226.¿ Podemos ayudarte en algo más?

Saludos.Ascen-Movistar.

[Patricia19]

Solo daros las gracias. Espero que quede listo ya. Un saludo.