Hola @kminus
En cuanto a la baja, si solo tienes alquiler de terminal, dejarías de tener el terminal de Movistar y no cubriría en caso de avería del terminal.
A la hora de gestionar la baja, puedes devolverlo en una tienda Movistar o quedártelo por un precio de 10 €.
En el caso de avería de voz, en incidencia hasta el PTR si cubre, si es algo de tu propia red interna o ajeno a Movistar no estaría cubierta.
Si deseas que te tramitemos la gestión desde la Comunidad, envíame tus datos (nombre, DNI y teléfono) por mensaje privado y nos ponemos con tu caso.
Un saludo
Marcela
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Hola @kminus
Hemos recibido tus datos por privado correctamente. Nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @kminus
Hemos tramitado la baja del servicio de alquiler de teléfono.
Puedes entregar el equipo en plazo de 15 días en tienda, o si prefieres quedártelo, se pasan 10€ en la factura.
Saludos
Pilar
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