Baja alquiler telefono fijo

[VictoriaBarrios]

Buenos días, estoy interesada en dar de baja el alquiler de teléfono fijo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictoriaBarrios,

Para futuras ocasiones, hasta que un moderador no te pida datos, no los envíes, ya que, aparte de ser una de las normas de la  Comunidad, atendemos por orden de entrada y no sería justo para el resto de usuarios.

Como ya tenemos tus datos, los vamos a gestionar.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @VictoriaBarrios :

Perdón por la espera.

Te hemos enviado un privado sobre la gestión.

Cuando puedas, le echas un vistazo y nos comenta, ¿de acuerdo?

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @VictoriaBarrios,

Al intentar dar la baja del terminal, nos aparece que tiene un coste de 10€, si no se entrega el terminal en tienda.

Si deseas que sigamos con el proceso y entregas el terminal, nos lo indica y si te quedas con el y aceptas el coste.

Quedamos a la espera para realizar el proceso.

Un saludo.

María José.

[VictoriaBarrios]

¿Cómo es posible si ayer su compañero me indicó por privado que no tenía coste al ser un terminal antiguo?

[VictoriaBarrios]

Buenos días, llevo desde la semana pasada esperando una respuesta. Les agradecería que me respondieran.
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @VictoriaBarrios,

Te enviamos información por privado.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @VictoriaBarrios,

Los 10€ son con iva incluido, te lo pasarían en la factura telefonica.

Un saludo.

María José.