Baja canal+, fijo e internet radio, y nueva alta con ADSL e imagenio

[Marta35]

El pasado 01/09 m puse en contacto con el 1004 para que me explicarán el motivo de que dts me pasase un recibo adicional al de Movistar la solución fue dar una baja de todo el paquete fusión y una nueva alta con Imagenio y ADSL. A fecha de hoy 12/09 sigo teniendo operativo fijo internet y TV, y al técnico esperando la nueva instalación. Me dijeron q la baja sería en 48 horas, que puedo hacer para agilizarla, no quiero pagar por el mismo servicio dos veces. Muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Marta35 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Marta35

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Marta35

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.