Hola @Phoskito :
La baja del domo y el servicio integral de mantenimiento se puede hacer de dos formas.
1.- Devolviendo el terminal en una tienda Movistar, sin coste.
2.- Quedándote con el terminal, con un coste de 10 €.
En ambos casos, una vez gestionado el pedido, en unas 24/48 horas está dado de baja.
Es raro que no te lo hayan podido gestionar los compañeros.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y te lo gestionamos.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Phoskito :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Phoskito,
He revisado los datos que nos has facilitado y he podido comprobar que el alquiler del terminal fijo se dio de baja a fecha 16/02/2018 a través de otro canal de atención.
Un saludo.
Alberto.
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Editado 02-04-2018 10:15
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Hola @Phoskito,
Te he mandado un privado con el detalle de este caso, revisalo cuando puedas.
Un saludo.
Alberto.
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