Baja de Movistar Fijo

[blroanma]

Buenas tardes, quiero dar de baja dos lineas fijas por fallecimiento del titular. He llamado 2 veces hoy al 1004 pero estaban todos los operadores ocupados.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @blroanma

Para poder gestionar la baja de las dos líneas fijas que nos solicitas tienes que facilitarnos por privado un escrito indicando:

- Nombre del titular de las líneas

- NIF del titular

- Número de ambas líneas

- Tienes que quedar reflejado que solicitas expresamente la baja de las líneas

- Tienes que adjuntar también copia escaneada del NIF del titular.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[blroanma]

Gracias, datos enviados. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @blroanma

Hemos recibido los datos, en breve te decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @blroanma

Hemos solicitado la baja de tus líneas, dichas bajas quedarán cumplimentadas el día 22/09, por privado te paso más información.

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @blroanma

Para devolver los aparatos tienes 15 días a partir del 22/09.

Hemos comprobado que las líneas ya están dadas de baja, el teléfono de contacto lo cogerán de nuestra base de datos, como tienes más líneas te llamarían a una de esas para la retirada del trac.

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @blroanma

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.