Baja de Servicio Internet y Movil

[GuillermoRF]

Hola, Llevo 50 minutos esperando en el 1004 para dar de baja el servicio. Incluso he ido a tienda a tramitar y no me han dejado.. Me ha dado tiempo a ir y volver a mi casa. ¿Cómo puedo dar de baja el servicio si en este teléfono no me responden?

[GuillermoRF]

Despues de 1 hora y 20 minutos me han cortado la llamada. Esto no es normal..

[GuillermoRF]

Tambien comentar que la comunicacion del mensaje gravado es completamente erronea..

Comentan que desde la web y app se pueden realizar todas las gestiones que se necesiten.. todas menos darse de baja..

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GuillermoRF

Bienvenido a la Comunidad.

Sentimos indicarte que para gestionar la baja de las líneas es necesario que contactes con el departamento encargado en el 1004.

Saludos

Pilar