Baja de Teléfono con Mantenimiento Integral y Servicios

[jjmith]

Hola,

A día de hoy pago más de 7 euros en concepto de Teléfono con mantenimiento integral y servicios y deseo darme de baja del mismo. Sólo me gustaría conservar la identificación de llamada y los servicios gratuitos de llamada en espera e identificación de llamada en espera (no así el contestador). En cuanto al teléfono en alquiler entiendo que no tendría que pagar los 2,95 euros ya que el terminal en cuestión está más de 10 años en alquiler. 

Espero que puedan resolverme este asunto, muchas gracias.

Saludos.

[jjmith]

Hola,

Sigo esperando una respuesta.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @jjmith!

                           y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

          Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo tramitamos.            

                             
Saludos
Isabel

 

[Comercial.Global-movistar]

Hola jjmith,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos para poder informarte.
 
Un saludo.
Óscar.
 

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @jjmith

Perdona la espera

Hemos tramitado la baja del Servicio Integral Mantenimiento Teléfono AV. El número de gestión es 3010003-2015-001010488. Disculpe las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[jjmith]

Hola,

Muchas gracias por vuestra ayuda. Hoy he comprobado que en mi área de clientes ya han desaparecido el alquiler del teléfono y el mantenimiento integral pero aún aparece lo siguiente:

No molesten

Llamada a tres

Desvío de llamadas

Servicio contestador

¿Estos servicios desaparecerán o no los habéis dado de baja? Como dije en mi mensaje tambíen quería darme de baja de ellos.

Gracias de nuevo.

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @jjmith

Perdona la espera

Hemos tramitado la baja de los servicios indicados. Número de gestión 3010003-2015-001010589. Disculpe las molestias.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @jjmith


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 21/08/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar