Buenas tardes, ayer di de baja la fibra y la línea con Movistar y me han dicho que son 15 días pero me he estado informando y la ley de telecomunicaciones especifica que son 48 horas, quiero saber cómo proceder para que sean 48 horas y no 15 días.
Gracias de antemano, quedo a la espera de una respuesta.
¡Resuelto! Ir a solución.
Gracias por tu respuesta, me puedes decir como poner la reclamación en la comunidad , he llamado de nuevo al 1004 y me han dicho que no se puede modificar
Hola @pauli68
Puedes facilitarnos por privado tus datos (DNI del titular, teléfono afectado y móvil de contacto) y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola @pauli68
Hemos recibido tus datos vemos tu consulta a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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@Comercial.Global-movistar ha escrito:Hola @pauli68
Hemos recibido tus datos vemos tu consulta a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
De acuerdo, quedo a la espera.
Saludos
Hola @pauli68
Tiene ya gestionado la petición de baja de 48 horas. La baja efectiva indican que se tiene que tramitar hoy 14.09.2018
Un saludo, Arancha
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OK. pauli68
Un saludo Esmeralda.
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Hola @pauli68
Podemos ayudarte en alguna otra cosa?... para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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