Baja de internet con antiguo operador

[JerPal]

Buenas tardes;

Hoy han terminado todo el proceso de portabilidad a Fusión +, me han instalado la fibra y el teléfono, ¿debo llamar a mi antigua compañia para darme de baja de internet o se encarga movistar del trámite?.

Muchas gracias.

[Naiara-Movistar]

Hola @JerPal
 

Cuando se porta la línea y el adsl ya se da de baja el servicio con la otra compañía, pero no está de más que les llames y confirmes si ya les consta de baja todo, más que nada por si tenías algún servicio adicional que no recuerdes y que no se porte.

un saludo

Naiara

[JerPal]

Hola;

Comentar que he llamado a la companía anterior y me han comunicado que Internet no se había dado de baja por Movistar, asi que despues de 30 minutos entre conversaciones y espera me han dado la baja que se hará efectiva en un plazo de 48 horas, sefgun el operador con el que he hablado.

En mi caso no había nada pendiente como indicaba Naiara, asi que ya lo sabeis los que hagais portabilidad de internet, hay que llamar al operador por si las moscas.

Gracias a por la ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@JerPal!

Entendemos entonces que ya está todo resuelto y no necesitas nuestra ayuda.Cerramos el hilo pero,si nos necesitas,postea de nuevo y por aquí andaremos

Saludos y buen fin de semana!!

Gemma.