Buenas tardes:
Escribo para saber si desde la comunidad se puede realizar la siguiente gestión.
En mi segunda residencia tengo contratada la línea de vacaciones (actualmente desactivada). Mi intención es dejar de tener la línea de vacaciones y una vez sea una línea "normal" también darme de baja de ésta.
¿Es posible realizarlo vía algún comercial de esta comunidad?
Gracias de antemano
M. Alemany
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Marga_Alemany ,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Marga_Alemany ,
no hemos tenido más noticias por tu parte, conseguiste gestionarlo llamando al 1004?. Si no es así seguimos esperando a que nos respondas por mensaje privado con los datos que te hemos solicitado.
Un saludo,
Víctor
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Hola @Marga_Alemany
Hemos recibido tus datos.
Te comunicamos que en la Comunidad, no podemos realizar baja de contratos, debiendo contactar con el 1004 para ello.
Podemos dar de baja el servicio Línea de Vacaciones, por tanto, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola:
De acuerdo, ya me llamais y luego llamo al 1004
Marga
Hola @Marga_Alemany
Estamos con tu caso, en cuanto la tengamos como linea individual te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @Marga_Alemany
Ya hemos gestionado la petición a línea individual, si deseas la baja total te debes poner en contacto con el 1004.
Un saludo
Arancha
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Buenas tardes:
¿Cuánto tarda en "convertirse" en línea individual nuevamente?
Hola @Marga_Alemany
Te confirmamos que ya tienes gestionado el cambio a línea individual. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Marga_Alemany
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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