Baja de línea, devolución de recibo

[Massimito]

Hola,

A principios de enero di de baja una línea de fijo + ADSL. Devolví el router el 18 de ese mismo mes.

La baja no se tramitó y este mes me ha llegado una factura. He contactado con Movistar y se supone que están tramitándola, pero como no me fio (con cada gestión tengo problemas, es increíble) y en la comunidad siempre habéis resuelto mejor las cosas, recurro a vosotros para ver si me podéis confirmar que la baja se está tramitando y que se me devolverá (y cuándo) el importe de ese recibo (al menos proporcionalmente), ya que si no no tendré más remedio que devolver el recibo desde el banco.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Massimito

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

Un saludo

Gema

[Massimito]

Privado enviado.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Massimito

Hemos recibido tus datos correctamente, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Gema

[Comercial-movistar]

Hola @Massimito

Te hemos pasado un privado con los detalles de la gestión.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @Massimito, 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José

[Comercial-movistar]

Hola @Massimito :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo Miguel.