Baja de línea vacaciones

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Baja de línea vacaciones

Hola,

 

En el mes de octubre de 2015 hice las gestiones para dar de baja la línea vacaciones que tenía asociada a mi línea principal de teléfono fijo pero, aunque desactivada, veo que sigue apareciéndome en mi apartado de “Mi Movistar”.

 

¿Podéis ayudarme a comprobar si llegó a hacerse efectiva la baja y, si no fue así, por favor me podéis ayudar a gestionarla por esta vía?

 

Gracias,

Saludos.

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Re: Baja de línea vacaciones

Hola @mluisa8,

 

Desde aquí podemos ver en qué estado se encuentra la línea pero si sigue activa nosotros no podemos gestionar la baja, en ese caso tendrías que llamar a 1004.

 

Para revisar el estado, indícame cuando puedas por privado en número de teléfono de la línea y nombre y NIF con el que está registrada.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 8
250 Visitas
Re: Baja de línea vacaciones

Hola @mluisa8,

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Recuerda que para poder revisarlo necesitamos que nos proporciones los datos que te solicitamos en el post previo.

 

Un saludo.



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Mensaje 3 de 8
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Re: Baja de línea vacaciones

Hola @mluisa8,

 

Vamos a revisar todos los datos y te informo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 8
188 Visitas
Re: Baja de línea vacaciones

Hola @mluisa8,

 

Te hemos enviado un privado con la información. Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 8
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Re: Baja de línea vacaciones

Hola @mluisa8

 

Efectivamente vemos que se ha dado de baja la linea vacaciones tal y como has solicitado. Sólo ha quedado activa la linea finalizada en 7680.

Un saludo

Vero



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Mensaje 6 de 8
114 Visitas
Re: Baja de línea vacaciones

Hola VeroML,

 

Disculpa, pero es que la línea finalizada en 7680 es la línea de vacaciones, y no tengo ninguna otra línea con Movistar....

 

Por lo tanto, por favor, ¿me puedes aclarar si efectivamente ha quedado correctamente dada de baja la línea de vacaciones (7680)?

 

Gracias,

Saludos.

Mensaje 7 de 8
84 Visitas
Re: Baja de línea vacaciones

Hola @mluisa8

 

Tienes razón, efectivamente esa linea es la linea vacaciones y en la actualidad no está activa, ya que ha sido tramitada tu solicitud de baja el día 14/08/2017.

Un saludo

Vero



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Mensaje 8 de 8
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