Baja de línea

Baja de línea

Buenas tardes, acabo de llamar al 1004 para dar de baja mi línea (Movistar base ADSL) y tengo 2 dudas.

1) Tenía entendido (y había leído en este foro) que la baja se podía realizar en 48 horas, pero la señorita que me atendió me dijo que en 48 horas solo era para los que habían contratado la televisión.

2) Tengo que devolver el router? En ese caso, como lo hago?

Muchas gracias y un saludo

Mensaje 1 de 4
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Buenas la chica esta en lo cierto y a la segunda pregunta el router tienes 15 dias desde la baja para devolverlo en cualquier tienda Movistar
Salu2
Mensaje 2 de 4
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Gracias, pero me gustaría que me aclararan lo del periodo de la baja. ¿Qué más da dar de baja una línea fija que una línea fija con tv? El trabajo que tienen que hacer ellos es el mismo: darle a un botón

Mensaje 3 de 4
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Hola @AlbertoHernández

 

Como ha indicado @llymyasmat (muchas gracias por tu colaboración) el plazo de la baja puede variar en función del servicio a dar de baja.

El router lo puedes devolver en cualquier tienda Movistar indicando el NIF del titular, el plazo para la entrega es de 15 días desde la baja del servicio. Si vas a dar de baja la línea, igualmente hay que devolver el terminal fijo si lo tienes en alquiler, el plazo es el mismo

 

Un saludo
Mercedes



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