Baja de línea

[Depeche]

Buenos días.

El pasado 16/03/2017 di de baja una línea fija. Me dijeron que en 48h estaría realizado el trámite pero no tengo forma de confirmarlo. He tratado de ver el estado del pedido a través de www.movistar.es utilizando el número que me facilitaron pero tampoco. ¿Si os facilito el número de teléfono fijo, vosotros me podéis decir el estado de la línea?

Por otro lado necesito, devolver el terminal fijo para dejar de pagar su alquiler. ¿Cómo he de hacerlo?

Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Depeche

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, email y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Depeche

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

¡Hola Depeche!

La línea indicada cursó baja el 18/03/2017. No nos aparece que tengas nada más contratado, ni el teléfono en alquiler.

Un saludo.