Baja de paquete de cine

[jorgebcn]

Hace unos minutos he llamado al 1004 para dar baja el paquete de cine (el de 10 euros) , no se si lo habrán hecho correctamente, pero me han pedido que haga una grabación de voz cosa que me a extrañado y tampoco veo resultado de la gestion realizada a través de mi movistar.

Ruego me comprueben que me han hecho y si la baja del paquete cine se a cursado correctamente.

Pueden usar mis datos que tienen guardados.

saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jorgebcn

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[jorgebcn]

---

Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @jorgebcn

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

---

DATOS ENVIADOS

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jorgebcn,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[jorgebcn]

como nos descuidemos pronto pasará una semana desde que me pidieron los datos

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jorgebcn

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitado el pedido de baja del paquete de Cine, con nº de orden 7***************7, al estar en mitad de un Ciclo de facturación , verás el concepto hasta la fecha de la baja, pero para la siguiente ya no aparecerá. 

Saludos ; Antonio

[jorgebcn · Accepted solution]

gracias

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jorgebcn

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio