Baja de paquete premium plus por la web

[jrl75]

Hola,

he realizado la baja del paquete premium por la web. He cambiado el premium por el fútbol. Me ha salido mensaje de confirmación:

Pero consulto el pedido por la web y no lo encuentro. Ni buscando por el pedido en concreto ni por todos los pedidos.

¿Me puede confirmar algún moderador que el pedido está en proceso?

Gracias, un saludo. 

[Don_Jaume]

No soy moderador pero a mi me tardo 1 día en salir en la zona de pedidos de mi perfil de clientes desde que lo hice.

Por lo que si lo has hecho hace poco es que todavía no se ha cargado a tu perfil, ya te digo que a veces los pedidos tardan 1-2 días en salir en la zona de cliente.

Saludos

[AsturTV]

Es factible/fiable darse de baja por web?

Se me pasó llamar hoy y visto ademas las esperables esperas que hay en linea lo haría ahora.

[jrl75]

Muchas gracias Don_Jaume.

De momento sigue sin reflejarse así que si algún moderador lo revisa me quedo más tranquilo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jrl75

Para poder revisar el pedido e informarte me puedes enviar un  privado con los datos, Nombre y apellidos, Nº y NIF

Un saludo

Yoli

[jrl75]

Enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jrl75,

Recibidos. Lo miramos y te decimos algo

Un saludo Alejandra.

[jrl75]

Hola,

¿podéis decirme algo estamos a día 31 y no veo nada reflejado en ningún sitio?

Gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @jrl75

Vemos que el dia 1/01/2016 se completó el pedido de baja del paquete premium extra, por lo que entiendo que tu consulta ha quedado resuelta. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición solo tienes que informarnos.

Un sld